سياسة استرداد الأموال
نحن في EbookArabia نقدر كل زبون ونسعى جاهدين لضمان رضاهم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج تم شراؤه من موقعنا، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا لسياسة الاسترداد التالية:
1. مدة الاسترداد: يمكن للزبون طلب استرداد الأموال في غضون مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ تسليم المنتج.
2. الشروط والأحكام:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرفاق إيصال الشراء الأصلي مع طلب الاسترداد.
- سيتم استرداد الأموال على نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.
3. عملية الاسترداد:
- يجب على الزبون الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الاسترداد.
- سيتم مراجعة طلب الاسترداد والمنتج المرتجع، وبعد التأكد من استوفاء الشروط والأحكام، سيتم استرداد المبلغ بأسرع وقت ممكن.
4. الاتصال بنا:
- لطلب الاسترداد أو الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
نحن ملتزمون بضمان راحة الزبائن ورضاهم التام عن خدماتنا، ونقدر تواصلكم معنا في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل.